Conditions Générales de Ventes et assurance annulation facultative

Rechercher un hébergement

Solder mon séjour
Rechercher un hébergement

Conditions générales de vente

1. Location

La location se fait du jour d’arrivée à 15H00 au jour de départ à 11H00 sauf indication contraire acceptée formellement par la direction du camping. (pour les emplacements de camping, l’arrivée peut se faire à partir de 14 H et le départ avant 12 H)

2. Solde

Le solde du séjour sera réglé par paiement sécurisé 21 jours avant le début du séjour pour les locations et le jour de l’arrivée pour les emplacements de camping

3. Arrivée

Le client doit se présenter à la date fixée par le contrat, s’il doit retarder son arrivée il doit en aviser la direction du Camping. Si aucune information ne nous parvient à ce sujet, la location ne restera libre que jusqu’au lendemain 12H00 et pourra être attribuée à un autre client.

4. Caution (en cas de location)

Le client, après avoir visité l’établissement, pris possession de sa location et vérifié l’inventaire, devra consigner à la réception une somme de 280 €uros à titre de garantie, (200€ pour répondre à d’éventuels dégâts causés à l’objet de sa location et 80€ pour répondre un nettoyage insuffisant des lieux loués à son départ). La caution sera restituée lors du départ après examen des lieux loués avec le responsable aux heures normales d’ouverture du bureau d’accueil ou sous huitaine après déduction des frais nécessaires à la remise en état de la location. La caution ne sera productive d’aucun intérêt.

5. Séjour

Le contrat de location est nominatif, il ne peut être transféré à un tiers qu’après accord de la direction du Camping. Le client et les occupants de la location devront se conformer au règlement intérieur du Camping (une copie pouvant vous être adressée sur simple demande) et notamment : la ou les personnes supplémentaires sont admises seulement après accord de la direction moyennant un tarif inscrit sur la liste prix des locations. Le client est responsable de tous les dommages survenus de son fait. Il est invité à vérifier qu’il bénéficie, par ses assurances personnelles, d’une assurance dite  » villégiature « . A défaut il lui est vivement conseillé d’en souscrire une.

6. Visiteurs

Ils doivent, après s’être annoncé à la réception, acquitter une redevance affichée au bureau d’accueil selon l’utilisation des services du camping.

7. Modifications

Dans le cas où le séjour serait modifié sur des éléments essentiels du fait du gestionnaire, le client peut, dans un délai de 7 jours après en avoir été avisé : soit mettre fin à sa réservation et recouvrir le montant intégral des sommes versées, soit accepter de participer au séjour modifié en signant un avenant au contrat précisant les modifications apportées et la diminution ou l’augmentation du prix que celles-ci entraîneraient

8. Interruption de séjour

Vous devez immédiatement en aviser la direction du camping. Les conditions applicables à cette interruption sont listées dans les conditions générales de vente ci-dessous

9. Annulation

Vous devez immédiatement en aviser la direction du camping. Suivant la formule de réservation choisie, vous trouverez ci-dessous les modalités.

10. Réclamations ou litiges

Ils doivent être adressés par lettre recommandée au siège et seront, après consultation du médiateur, de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de La Rochelle.

11. Informations personnelles

Les informations personnelles que le camping La Brande sera amené́ à traiter, et vous concernant, résultent de votre démarche en vue d’une réservation auprès de notre établissement, ou en vue de la réception par vos soins de documentation. Ces informations ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers et sont strictement réservées aux usages internes du camping. Leur traitement est conforme au RGPD.

Annexe : Conditions générales de vente

Comme tout contrat, celui-ci comporte des droits et obligations réciproques. Ces droit et obligations sont exposés dans les lignes qui suivent. Les conditions générales de vente prennent effet à la date de souscription du présent contrat et expirent le jour du départ du camping.

QUELLE EST LA DUREE DU CONTRAT ? La durée de validité correspond à la durée des prestations vendues par le camping. 

QUE GARANTISSONS-NOUS ? Tarif standard : Ce tarif ne prévoit pas de remboursement en cas d’annulation. Tarif flexi : A l’exclusion des frais d’annulation (30€) nous vous assurons un remboursement des sommes versées sous réserve d’avoir fourni un justificatif . Si le locataire ne peut jouir de son séjour pour une des raisons listées ci-après : La garantie prévoit le remboursement au locataire, des sommes versées par lui et dues au titre du présent contrat, A l’exclusion des frais d’annulation (30€) 

DANS QUELS CAS INTERVENONS-NOUS ? Nous intervenons dans les motifs et circonstances énumérés ci-après, à l’exclusion de tout autre.

MALADIE GRAVE, ACCIDENT GRAVE OU DECES (y compris la rechute, l’aggravation d’une maladie chronique ou préexistante, ainsi que les suites, les séquelles d’un accident survenu antérieurement à la souscription du contrat) : De vous-même, de votre conjoint de droit ou de fait ; De vos ascendants ou descendants, au 2ème degré, et/ou ceux de votre conjoint de droit ou de fait ; De vos frères, sœurs, beaux-frères, belles sœurs, gendres, belles filles ; En cas de décès de votre oncle, votre tante, vos neveux et nièces ; De votre remplaçant professionnel, sous réserve que son nom soit mentionné lors de la souscription du contrat Du tuteur légal d’une personne vivant habituellement sous votre toit, de la personne chargée pendant votre voyage de la garde de vos enfants mineurs, de la garde d’une personne handicapée, si vous en êtes le tuteur légal. Nous n’intervenons que si la maladie ou l’accident interdit formellement de quitter le domicile, nécessite des soins médicaux et empêche d’exercer toute activité professionnelle ou autre.

  • COMPLICATIONS DUES A L’ETAT DE GROSSESSE Qui entraînent la cessation absolue de toute activité professionnelle ou autre et sous réserve qu’au moment du départ, la personne ne soit pas enceinte de plus de 6 mois ou si la nature même du voyage est incompatible avec votre état de grossesse sous réserve que vous n’ayez pas connaissance de votre état au moment de votre inscription au séjour.
  • CONTRE-INDICATION ET SUITE DE VACCINATION
  • LICENCIEMENT ECONOMIQUE / RUPTURE CONVENTIONNELLE De vous-même, de votre conjoint de droit ou de fait, sous réserve que cette décision ne soit pas connue au moment de la réservation du séjour.
  • CONVOCATION DEVANT UN TRIBUNAL, UNIQUEMENT DANS LES CAS SUIVANTS : Juré ou témoin d’Assises, désignation en qualité d’expert, que vous soyez convoqué à une date coïncidant avec la période du séjour.
  • CONVOCATION EN VUE D’ADOPTION D’UN ENFANT : Sous réserve que vous soyez convoqué à une date coïncidant avec la période du séjour.
  • CONVOCATION A UN EXAMEN DE RATTRAPAGE : Suite à un échec inconnu au moment de la réservation ou de la souscription du contrat (études supérieures uniquement), sous réserve que ledit examen ait lieu pendant le séjour.
  • DESTRUCTION DES LOCAUX PROFESSIONNELS OU PRIVES : Par suite d’incendie, d’explosion, de dégâts d’eau, sous réserve que les dits locaux soit détruits à plus de 50%.
  • VOLS DANS LES LOCAUX PROFESSIONNELS OU PRIVES : A condition que l’importance de ce vol nécessite votre présence et que le vol se produise dans les 48 heures précédant le départ.
  • DOMMAGES GRAVES A VOTRE VEHICULE : Dans les 48 heures précédant le départ et dans la mesure où celui-ci ne peut être utilisé pour vous rendre sur le lieu de séjour.
  • OCTROI D’UN EMPLOI OU D’UN STAGE PAR POLE EMPLOI : A condition que la personne soit inscrite comme demandeur d’emploi à Pôle Emploi et que l’emploi ou le stage débute avant ou pendant le voyage. La modification du type de contrat de travail n’est pas garantie (ex transformation d’un CDD en CDI).
  • SUPPRESSION OU MODIFICATION DES DATES DE CONGES PAYES DU FAIT DE L’EMPLOYEUR: Accordées par écrit avant l’inscription au séjour, à l’exclusion des chefs d’entreprise, professions libérales, artisans et intermittents du spectacle.
  • MUTATION PROFESSIONNELLE : Imposée par votre hiérarchie et n’ayant pas fait l’objet d’une demande de votre part, à l’exclusion des chefs d’entreprise, professions libérales, artisans et intermittents du spectacle.
  • REFUS DE VISA PAR LES AUTORITES DU PAYS : Sous réserve qu’aucune demande n’ait été refusée antérieurement par ces autorités pour ce même pays. Un justificatif émanant de l’ambassade sera exigé.
  • CATASTROPHES NATURELLES (AU SENS DE LA LOI N° 86-600 DU 13 JUILLET 1986 TELLE QUE MODIFIEE) : Se produisant sur le lieu du séjour, entraînant l’interdiction de séjour sur le site (commune, quartier…) par les autorités locales ou préfectorales pendant tout ou partie de la période figurant au contrat de réservation, et se produisant après la souscription au présent contrat.
  • INTERDICTION DU SITE : (Commune, quartier…) dans un rayon de cinq kilomètres autour du lieu du séjour, par l’autorité locale ou préfectorale, à la suite de pollution des mers ou épidémie.
  • LA SEPARATION (PACS OU MARIAGE) : En cas de divorce ou séparation (PACS), pour autant que la procédure ait été introduite devant les tribunaux après la réservation du voyage et sur présentation d’un document officiel.

ANNULATION DES PERSONNES VOUS ACCOMPAGNANT : (Maximum 6 personnes) inscrites en même temps que vous et assurées par ce même contrat, lorsque l’annulation a pour origine l’une des causes énumérées ci-dessus.

QUELLES SONT LES EXCLUSIONS GENERALES APPLICABLES A L’ENSEMBLE DE NOS GARANTIES ? Nous ne pouvons intervenir lorsque vos demandes de garanties ou de prestations sont la conséquence de dommages résultant de : Les épidémies, les catastrophes naturelles et la pollution. La guerre civile et étrangère, d’une émeute ou d’un mouvement populaire ou d’une grève ; La participation volontaire d’une personne assurée à des émeutes ou grèves ; La désintégration du noyau atomique ou toute irradiation provenant de rayonnement ionisant ; L’alcoolisme, l’ivresse, l’usage de drogues, de stupéfiants, de médicaments non prescrits médicalement ; Tout acte intentionnel pouvant entraîner la garantie du contrat et toutes conséquences de procédure pénale dont vous faites l’objet ; Les duels, paris, rixes (sauf légitime défense) ; La pratique des sports suivants : bobsleigh, skeleton, alpinisme, luge de compétition, sports aériens à l’exception du parachute ascensionnel ainsi que ceux résultant d’une participation ou entraînement à des matchs ou compétitions officiels, organisés par une fédération sportive. Suicides et les conséquences des tentatives de suicide L’absence d’aléa. Sauf disposition particulière énoncée par les pouvoirs publics De maladie nécessitant des traitements psychiques ou psychothérapeutiques y compris les dépressions nerveuses n’ayant pas nécessité une hospitalisation de 4 jours minimum au moment de l’annulation du séjour. D’oubli de vaccination. De la non présentation, pour quelque cause que ce soit de la carte d’identité ou du passeport. De maladies ou accidents ayant fait l’objet d’une première constatation, d’une rechute, d’une aggravation ou d’une hospitalisation entre la date de réservation du séjour et la date d’arrivée prévue, La défaillance de toute nature, y compris financière, de l’organisateur de votre voyage ou du transporteur rendant impossible l’exécution de ses obligations contractuelles. De plus nous n’intervenons jamais si la personne qui provoque l’annulation est hospitalisée au moment de la réservation du séjour ou de la souscription du contrat.

POUR QUEL MONTANT INTERVENONS-NOUS ? Nous intervenons pour le montant des sommes versées au jour de l’évènement pouvant engager la garantie, conformément aux conditions générales de vente du Camping La Brande.

DANS QUEL DELAI DEVEZ-VOUS DECLARER LE SINISTRE ? Motif médical : vous devez déclarer votre sinistre dès qu’il est avéré, par une autorité médicale compétente, que la gravité de votre état de santé est de nature à contre indiquer votre voyage. Pour tout autre motif d’annulation : vous devez déclarer votre sinistre dès que vous avez connaissance de l’évènement pouvant entraîner la garantie.

DANS QUEL DELAI SEREZ-VOUS INDEMNISE ? Le règlement intervient dans un délai de quinze jours à partir de l’accord qui intervient entre nous.

QUELLES SONT LES SANCTIONS APPLICABLES EN CAS DE FAUSSE DECLARATION INTENTIONNELLE DE VOTRE PART AU MOMENT DU SINISTRE ? Toute fraude, réticence ou fausse déclaration intentionnelle de votre part sur les circonstances ou les conséquences d’un sinistre entraînera la perte de tout droit à la prestation ou indemnité pour ce sinistre.

QUEL EST LE DELAI DE PRESCRIPTION ? Toute action concernant ce contrat ne peut être exercée que pendant un délai d’un an à compter de l’évènement qui y a donné naissance. Vous devez nous adresser la déclaration du sinistre à : CAMPING LA BRANDE, Rte des huitres, 17480 LE CHATEAU D’OLERON / 0033(0)546476237 / contact@camping-labrande.com